Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vabet thu thập thông tin cá nhân của bạn qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn tương tác với nền tảng. Cụ thể, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu sau:

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin danh tính: Họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày sinh, giới tính.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, và các tài liệu KYC khác khi được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa hash — vabet không đọc được mật khẩu gốc của bạn).

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực được suy ra từ địa chỉ IP (không phải GPS).
• Cookie và định danh phiên: Xem thêm tại Điều 5 của chính sách này.

1.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, vabet có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp thanh toán hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận để bổ sung và xác thực thông tin bạn đã cung cấp. Dữ liệu này được xử lý theo các cam kết bảo mật tương đương.

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vabet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

03Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

vabet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây tùy theo từng mục đích cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh tuổi tác, tuân thủ quy định AML) là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: vabet xử lý một số dữ liệu để phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa tùy chọn, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vabet không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số tình huống cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

4.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vabet vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ chống gian lận. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo chỉ thị của vabet và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

4.2 Cơ Quan Pháp Luật

vabet sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh của tòa án, hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

4.3 Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản — với điều kiện bên đó cam kết duy trì chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn và thông báo cho người dùng trước khi chuyển giao.

05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vabet s ử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng.

5.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp vabet hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các trang phổ biến và cải thiện hiệu suất tổng thể. Dữ liệu được thu thập ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và hỗ trợ hệ thống xác thực hai yếu tố.

5.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của nền tảng vabet, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

06Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vabet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của vabet.

07Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng vabet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu thực hiện quyền được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vabet đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc, mục đích và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn nào mà không bị ảnh hưởng đến các quyền hợp pháp khác.

08Bảo Mật Dữ Liệu Thanh Toán

vabet áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt đối với dữ liệu thanh toán do tính nhạy cảm cao của loại thông tin này. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Không lưu trữ số thẻ đầy đủ: vabet không bao giờ lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc ghi nợ đầy đủ trên máy chủ. Giao dịch thẻ được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ PCI-DSS.
• Mã hóa dữ liệu tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
• Xác thực hai yếu tố: Các giao dịch rút tiền lớn yêu cầu xác thực bổ sung qua email hoặc OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
• Giám sát giao dịch thời gian thực: Hệ thống tự động phát hiện và chặn các giao dịch bất thường có dấu hiệu gian lận hoặc truy cập trái phép.

09Dữ Liệu Của Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của vabet được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm bất kỳ người dưới 18 tuổi nào đăng ký hoặc sử dụng nền tảng.

vabet không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi hợp pháp, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ và xóa tài khoản đó ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) cho phương thức nạp tiền gốc sau khi xác minh.
• Hủy toàn bộ giao dịch cá cược đã thực hiện theo chính sách chơi có trách nhiệm.

10Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam — ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây toàn cầu hoặc phần mềm trò chơi từ nhà cung cấp quốc tế.

Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, vabet đảm bảo rằng:

• Bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của vabet.
• Có ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc về mặt pháp lý với bên nhận.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra trong phạm vi tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành cụ thể.
• Người dùng được thông báo nếu có sự thay đổi đáng kể trong chuỗi xử lý dữ liệu quốc tế.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vabet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến tài khoản đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vabet sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

12.1 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại vabet, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

12.2 Quy Trình Khiếu Nại

Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, hãy thực hiện các bước sau:

1. Gửi khiếu nại chi tiết đến email hỗ trợ của vabet, mô tả rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. vabet sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 48 giờ và tiến hành điều tra.
3. Phản hồi chính thức sẽ được gửi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi xác nhận khiếu nại.
4. Trường hợp chưa thỏa đáng, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong nội bộ vabet.

vabet coi trọng từng phản hồi của người dùng và cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách minh bạch, công bằng và kịp thời.